Nein, was ich heute erlebt habt, lässt mich zu der Überzeugung kommen, dass ich einen sehr guten Partner habe, um meine Webseite bereitzustellen. Ich habe schon hier und da über sie geschrieben, die Berliner Firma 1Blu.
Heute erhielt ich um kurz vor halb 3 Uhr nachmittags einen Kommentar von einem anderen Blogger. Den wollte ich dann natürlich schnellstmöglich veröffentlichen. Jedoch grinste mich beim Aufruf meiner Seite eine Fehlermeldung an:
Fehler beim Aufbau der Datenbankverbindung
Also dachte ich erst einmal, bei meinem Daten- und Datenbank-Backup im Zuge der WordPress-Aktualisierung ist etwas schief gegangen. Also wollte ich mich mittels PHPMyAdmin zu meiner Datenbank verbinden. Aber das funktionierte ebenfalls nicht. Da war mir klar, dass irgendetwas nicht stimmen konnte, aber eben wahrscheinlich auf der Provider-Seite.
Flugs habe ich dann eine Support-Anfrage zusammen geschrieben und abgeschickt. Nebenbei habe ich aber auch noch den Twitter- und Facebook-Account angeschrieben. Und mit denen stand ich dann in Kontakt. Hier noch einmal vielen Dank an Diana Dasch für die Betreuung.
Kurz gesagt: Der Datenbank-Server, der meine WordPress-Datenbank bereitstellt, hatte eine Störung. Und die musste erst behoben werden. Ich wurde während der Arbeiten vorzüglich betreut, wie man an folgender Konversation sieht:
ah… shit… @1blu_AG hat ne Störung. Aber sie arbeiten dran. Können meine Follower immer mal die http://t.co/kwFX7uYM testen? thx.
— Henning Uhle (@henninguhle) December 13, 2012
@henninguhle Hallo Henning, unsere Technik meldet, dass die Störung behoben wurde. Ihre Seite sollte in Kürze wieder erreichbar sein. FG!
— 1blu AG (@1blu_AG) December 13, 2012
@1blu_AG Danke FG, ich prüfe schon, aber noch #HTTP500 und #phpmyadmin lädt nicht fertig auf dem Server
— Henning Uhle (@henninguhle) December 13, 2012
@henninguhle Die Technik prüft gerade, warum es bei Ihnen (noch) nicht (wieder) geht… Wir geben schnellstmöglich Bescheid.
— 1blu AG (@1blu_AG) December 13, 2012
@henninguhle Die Technik prüft gerade, warum es bei Ihnen (noch) nicht (wieder) geht… Wir geben schnellstmöglich Bescheid.
— 1blu AG (@1blu_AG) December 13, 2012
@henninguhle Hallo Henning, unsere Technik meldet, dass die Störung behoben wurde. Ihre Seite sollte in Kürze wieder erreichbar sein. FG!
— 1blu AG (@1blu_AG) December 13, 2012
@1blu_AG es geht… du lieber Güte, es geht!
— Henning Uhle (@henninguhle) December 13, 2012
@henninguhle Ihre Seite funktioniert wieder. Die Performance sollte sich innerhalb der nächsten Stunde noch weiter verbessern, …
— 1blu AG (@1blu_AG) December 13, 2012
@henninguhle …da der Server vorübergehend etwas überlastet war. Freundliche Grüße! (dd)
— 1blu AG (@1blu_AG) December 13, 2012
Liebe Leute von 1Blu, macht bitte weiter so. Auch wenn die Twitter- und Facebook-Leute nicht direkt helfen können, aber sie können Statusinformationen mitteilen. Das hilft bei einem Totalausfall auch. Demzufolge kann ich euch wärmstens empfehlen. Ihr kümmert euch auch um kleine Kunden. Daher kann ich aus meiner eigenen Erfahrung immer wieder empfehlen:
www.1blu.de – Maßgeschneiderte Homepage-Pakete für jeden Anspruch
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