Ich muss mal wieder was kurzes von mir geben. Habt ihr euch auch schon mal über den ganzen Blödsinn amüsiert, den Amazon so von sich gibt? Mir ist da jetzt was aufgefallen, was mir gar nicht so bewusst war. Denn ich versuche im Normalfall, weitgehend den Jeff-Bezos-Laden auszulassen, wenn es um irgendwelche Besorgungen geht. Leider war das bei dieser einen Bestellung nicht möglich. Also habe ich „bei den Amis“ bestellen müssen. Und dann kam der Tag der Lieferung.
Was ich bestellt habe, ist dabei völlig irrelevant. Es hat aber was damit zu tun, dass meine Frau und ich weiter an unserer Fitness basteln. Ich muss mich dieses Mal auch gar nicht über die Lieferung an sich aufregen. Das klappte alles reibungslos. Das ist ja auch nicht immer der Fall. Und dann sah ich in meinem Amazon-Account nach und musste unweigerlich fürchterlich laut lachen. Denn da steht allen Ernstes:
Die Sendung wurde einem Hausbewohner übergeben.
Die Sendung wurde MIR übergeben. MIR ganz allein, keinem Hausbewohner. Aber das war noch nicht alles. Ich werde gefragt, wie die Zustellung war. Euer Ernst? Die Frage kann ich mit „Daumen hoch – Es war toll“ oder „Daumen runter – Nicht so gut“ beantworten. Wollt ihr mich verarschen? Nur, weil ein einziges Mal in den letzten Jahren die Zustellung ohne Ärger ablief, soll ich das „toll“ finden? Das ist die fucking Pflicht des Zustellers.
Ich werde es weiter so handhaben: Wenn ich ein von mir begehrtes Produkt – egal was – irgendwo anders kaufen kann, als bei Amazon, dann werde ich das auch machen. Der Laden ist mir höchst suspekt. Und wenn ich das Ding nicht unbedingt hätte haben wollen, hätte ich auch weiterhin einen großen Bogen um den Laden gemacht. Da klappt schon mal was, und dann hauen die es mit ihrem Bullshit wieder kaputt. Unglaublich, oder?
Shorty sagt: Bullshit von Amazon https://www.henning-uhle.eu/shorty-sagt/shorty-sagt-bullshit-von-amazon via @henninguhle
Shorty sagt: Bullshit von Amazon
Verstehe jetzt nicht, was „Bullshit“ daran ist?
Es ist doch alles korrekt? Der Hausbewohner warst du – nein?
Die Bewertung ist halt ein Automatismus ¯\_(ツ)_/¯
Meine Erfahrungen mit Amazon vs anderen Shops sind genau andersrum; ich hatte in 20 Jahren noch nie Probleme mit Amazon; wohingegen andere Lieferungen stets verschollen gehen, in Packstationen landen, oder sinnlos bei Nachbarn geparkt werden, obwohl eigentlich immer jemand Zuhause ist. So kann’s gehen … Kommt wahrscheinlich auch auf viele Faktoren an – bei uns bspw. ist das Amazon Verteilerzentrum nur 5 km entfernt, Amazon liefert selbst, ich kaufe primär bei Prime, …
Jetzt erzähl mir bitte nicht, dass man es bei Amazon nicht hinbekommen würde, die Funktion so zu bauen, dass eben nicht nur „random people in an untouched land“ ausgegeben wird, sondern – wenn schon dem richtigen Empfänger die Ware übergeben wurde – sowas wie „Viel Spaß damit“ ausgegeben wird. Das kann doch nicht das große Problem sein, nachdem sich Amazon immer so als die Größten und Geilsten aufspielen.
Und was die Survey betrifft: Klar ist das ein Automatismus. Aber eine Survey bleibt es dennoch. Was wäre denn so schlimm daran, diese um ein „Alles wie erwartet“ zu erweitern? Wenn ich etwas bestelle, und es kommt bei mir an und nicht bei „random people in an untouched land“, dann ist das exakt das, was ich erwarte. Das hat nichts mit „toll“ zu tun.