Wenn ich jemandem erzähle, dass ich bei meiner Arbeit praktisch ganztägig System-Protokolle vor den Augen habe, ernte ich meist ziemlich viele fragende Blicke. Jetzt könnte ich sagen: Was denn, ihr habt doch gefragt. Aber das ist dann ja am Ende nicht fair. Denn woher soll jemand ohne tiefere Kenntnis von IT und auch ohne Kenntnis von dem, was Support bedeutet, wissen, was ich damit mache und wofür ich das mache und so. Deshalb muss ich da mal ein paar Takte dazu aufschreiben. Keine Angst, ich bewerfe euch da jetzt nicht so sehr mit Details.
Informatik
The FIP-FS „Microsoft“ Scan Engine failed to load
The FIP-FS „Microsoft“ Scan Engine failed to load – Damit wurde ich Neujahr 2022 geweckt. Ich möchte gern ein paar Worte zu dem merkwürdigen Ereignis erzählen. Denn da ist etwas schief gegangen, woran man erstmal gar nicht gedacht hat. Soweit ich das Thema mitbekomme, scheint sich das nun schon wieder erledigt zu haben. Dennoch müssen wir uns ein paar Gedanken zu diesem Vorfall machen. Denn das war schon prekär. Und – mal wieder – handelte es sich um eine Kleinigkeit, die Microsoft verdaddelt hatte.
Digital Transformation
Teams Kalender: Warum funktioniert er nicht?
„Wir nutzen jetzt eine hybride Umgebung. Alles ist gut, aber der Teams Kalender funktioniert nicht“ – Was wir dazu in den vergangenen Monaten immer gehört haben. Wir wissen auch, dass es nicht immer einfach ist, mit Cloud-Produkten umzugehen. Aber damit man nicht jedes Mal Microsoft um Hilfe anflehen muss, ist es doch ganz gut, wenn man zumindest den einen oder anderen Handgriff selbst machen kann. Nein, ich gehe nicht zu sehr ins Details, da das mit meiner täglichen Arbeit zu tun hat.
Informatik
Home Office im Advent und trotzdem da
Wir befinden uns in der größten Krise der Nachkriegszeit. Ich bevölkere nach wie vor mein Home Office im Advent. Und so schnell wird sich das auch nicht ändern. Aber wir sind deshalb trotzdem da. Wie so viele andere auch. Die Arbeit muss ja weitergehen. Was bringt es denn, den Kopf in den Sand zu stecken? Es gibt jede Menge Kunden, die auf uns bauen und auf uns angewiesen sind. Die sind zum Teil systemrelevant. Und damit die ihren Kram weitermachen können, gibt es Leute wie mich.
Informatik
Support – Und was man daraus lernen kann
Ich arbeite nun seit etwa fünfzehn Jahren im Support. Und glaubt es jetzt mir einfach, ich habe dabei etliches gelernt. Es gibt dazu einige Stories zu erzählen. Auch bei allen möglichen Dingen, die ich so als Privatmensch erlebt habe. Support definiert eben jeder anders. Und so gestaltet sich dann eben auch der Umgang der Organisationen und Gruppierungen, mit denen man so zu tun hat. Was ich unter dem Begriff verstehe und was ich erlebt habe, schreibe ich einfach mal auf.
Informatik
Azure Cost Management: Über alle Grenzen hinweg
Azure Cost Management ist ein spannendes Thema. Vor allem, wenn man als Betreiber eines Tenant die Kosten dafür im Griff behalten möchte. Aber da geht noch einiges mehr. Denn wie sieht es denn im Normalfall aus? Unternehmen haben für alles mögliche verschiedene Dienstleister. Und dafür müssen sie auch die Kosten im Auge behalten. Übertragen auf die Cloud, ist das eben nicht das „Partner-Management“ oder so, sondern dieses Azure Cost Management.
Mobil
HTC One M8 – Der Automodus ist Geschichte
Sie können sich ja vielleicht erinnern, dass ich einige Probleme mit dem Automodus auf meinem HTC One M8 hatte. Nach vielem Probieren bin ich den Kram nun los. Dieser Mist hat mich Nerven gekostet, das sage ich Ihnen. Aber ich denke, dass ich den Quatsch nun los bin. Ich schreibe das einfach mal hier in meinen Blog, weil vielleicht noch andere Nutzer eines solchen Geräts auf solche Probleme stoßen könnten.
Mobil
Bei schönem Wetter macht der HTC-Support hitzefrei
Ich habe ein HTC One M8, wie ich auch mal ein M7 hatte. Leider habe ich in letzter Zeit ein paar Probleme, die gelöst werden müssen. Daher der Weg zum Support. Denn irgendwie ist mir so, als ob ich da auf ein Problem gestoßen bin, das ich selbst nicht mehr lösen kann. Nur leider ist beim HTC Support niemand zuhause. Nun gut, dann wird es Zeit, über den Support zu schimpfen. Und ich tue mir da keinen Zwang an, ich mache das einfach mal.
Informatik
Bye bye, Internet Explorer – Support wird eingestellt
Der Internet Explorer – ein Grauen für viele Anwender und Webseiten-Betreiber, aber in den letzten Versionen nicht so schlecht wie früher. Unter Windows war er bisher der Standard Browser. Seit Windows 10 ist es der Microsoft Edge. Das Internet Explorer Zeitalter ist damit vorbei. Und irgendwie hat das Microsoft auf die Idee gebracht, für fast alle Ausgaben des Browsers den Support einzustellen. Logisch oder falsch?
Informatik
Windows 7 – Heute ist der Mainstream-Support zu Ende
Windows 7 ist für Microsoft ein Glücksfall. Trotzdem muss man irgendwann weitergehen. Daher endet heute der Mainstream-Support für Windows 7. Das Ende ist nah! Windows 7 wird kaputt gehen! Ich schlage vor, wir informieren uns erst einmal und schimpfen danach. Denn es ist gar nicht so schlimm, wie es klingt. Dazu muss man aber wissen, wie sich da Microsoft positioniert.